Переход редко срывается из-за отсутствия аналогов. Срывается он из-за того, что список систем никто не собрал целиком, а сроки поставили по самой заметной из них.
Инвентаризация
Соберите все системы, включая самописные утилиты и надстройки в таблицах. По каждой зафиксируйте: сколько пользователей, какие данные хранит, с чем интегрирована, есть ли поддержка. Обычно на этом этапе выясняется, что критичных для бизнеса систем вдвое больше, чем предполагалось.
Приоритеты
Сначала то, где риск остановки выше: почта, документооборот, учётный контур. Дальше — то, что тянет за собой интеграции. Инструменты отдельных подразделений переносятся в последнюю очередь.
Параллельная эксплуатация
Самое дорогое, но самое надёжное решение — период, когда обе системы работают одновременно, а данные сверяются. Он должен быть конечным и с датой отключения старой системы, иначе растянется на годы.
Обучение
Закладывайте обучение как отдельный этап с ответственным, а не как рассылку инструкции. Сопротивление переходу почти всегда снимается тем, что сотрудник понимает, где в новой системе лежит то, чем он пользовался каждый день.
